Rückgabeverfahren von loop artikeln

Wenn du einen oder mehrere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben möchtest, ist das ganz einfach!

Zu deiner Information: Wir führen keinen Umtausch durch, sondern nur Rücksendungen mit Erstattung.
Wir erinnern dich daran, dass die Höschen neu, ungewaschen, ungetragen und in der Originalverpackung sein müssen.
Keine Sorge, es ist möglich, nur einen Teil deiner Bestellung zurückzusenden, wenn du dies wünschst.

Nach Erhalt deiner Rücksendung wird dir der volle Betrag der zurückgesandten Artikel innerhalb von 15 Werktagen auf dein Bankkonto (oder Paypal) zurückerstattet. Das Porto können wir dir leider nicht zurückerstatten.

Wenn du bestellt hast, ohne ein Konto bei uns zu haben (als Gast):

Lies am besten noch einmal die Versand-E-Mail Deiner Bestellung, die wir dir  geschickt haben. In dieser Versand-E-Mail findest du den Link “Ich sende zurück”, über den.

Wenn du ein Konto erstellt hast:

Melde dich einfach über die Registerkarte Mein Kontoin deinem Kundenkonto an.

2- Sobald du in deinem Konto eingeloggt bist, kannst du direkt zum Bereich Rücksendungen gehen.

3-Du kannst im Anschluss die Artikel auswählen, die du zurückgeben möchtest, und erhältst ein Rücksendeetikett.

Solltest du bei deiner Rücksendung auf Schwierigkeiten stoßen, kannst du uns jederzeit über das Kontaktformular unter Angabe deines Namens, Vornamens und deiner Bestellnummer kontaktieren. Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail bei dir melden. Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
  • Versiegelte Waren, deren Siegel nach Lieferung durch den Verbraucher geöffnet wurde und die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind
  • folglich können aus Hygienegründen nur ungetragene und originalverpackte Slips zurückgegeben und erstattet werden. Auch nehmen wir keinen Umtausch vor, sondern erstatten nur die bestellten Produkte
  • Gelieferte Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden