Problemas con la talla, el corte o la braga que has recibido no corresponde a tus expectativas?

¡Si puedes hacerlo! en un plazo de 45 días a partir del día en el que has recibido tu pedido.

Haga clic aquí para realizar su devolución. 

Advertencia: El número de pedido que está solicitando es un pedido de referencia (ejemplo : DtoC-340000 o HERL4325F6R8 ). Encontrará esta referencia en sus correos electrónicos de envío de paquetes.

A continuación, puede seleccionar los artículos que desea devolvernos y obtener su etiqueta de devolución de forma gratuita.

Entonces solo tienes que dejar tu paquete en una oficina de correos.

No hacemos cambios, solo devoluciones de productos pedidos.

Cada producto devuelto debe ser nuevo, sin usar, sin daños o lavado, en su embalaje original. De lo contrario, Herloop se reserva el derecho de no validar su devolución y no iniciar un reembolso, tal como se estipula en nuestros condiciones generales de venta.

Una vez recibida la devolución, el importe total de las bragas pagadas (excluyendo los gastos de envío) será reembolsado en tu cuenta bancaria (o Paypal) en un plazo de 15 a 30 días laborables.

Si encuentras alguna dificultad en tu proceso de devolución, puedes escribirnos a través del formulario de contacto, especificando tu nombre, apellidos y número de pedido. Nos pondremos en contacto contigo por correo lo antes posible.

Haz clic en el icono del Menú en la parte superior izquierda

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Excepciones al derecho de desistimiento:

  • Los contratos de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o de protección de la salud; por lo tanto, por razones de higiene, sólo podrán devolverse las bragas no usadas en su embalaje original. Además, no cambiamos, sólo reembolsamos los productos pedidos.
  • No hacemos cambios, solamente reembolsos de los productos comprados.
  • Los contratos de suministro de bienes que han sido enviados y que por su naturaleza, han sido inseparablemente mezclados con otros artículos.