Questions fréquentes

La réponse à votre question se trouve peut-être ici.

Quelle taille choisir ?
  • S = 34/36. Tour de hanches 72 à 82 cm
  • M = 38. Tour de hanches de 80 à 90 cm
  • L = 40. Tour de hanches de 90 à 100cm
  • XL = 42. Tour de hanches de 100 à 110 cm

N’hésitez pas à consulter le guide des tailles de chaque culotte, car les mesures diffèrent selon les modèles.

Nos produits taillent petits, si vous êtes entre deux tailles choisissez la taille au dessus.

Quelle est la capacité d’absorption ?

Cela dépend de nos produits. Si vous vous référez au descriptif du produit vous trouverez la capacité d’absorption en équivalence d’un à plusieurs tampons.

Combien de temps je peux porter ma culotte Loop ?

Cela dépend de votre flux. Si vous avez des flux légers ou normaux, vous pouvez porter nos produits toute la journée sans risque de fuites. 

Vous pouvez également les porter toute la nuit en protection principale et ce même en cas de flux abondants (le modèle DODO est le plus approprié pour la nuit). 

La culotte peut être utilisée comme protection principale ou en complément d’un tampon ou d’une cup si vous avez des flux très abondants et que vous avez peur des fuites. 

Combien faut-il de culottes ?

Nous recommandons 3 sous-vêtements de règles afin de pouvoir couvrir tout votre cycle. 
Si vous n’avez jamais essayé de culotte menstruelle, testez-en le modèle METRO. On vous promet que vous l’adopterez vite !

Quand porter ma culotte de règles ?

A tout moment de votre cycle !

Par exemple :

  • En prévention de l’arrivée des règles ou en fin de cycle
  • En utilisation seule en journée ou durant la nuit 
  • En complément de votre protection hygiénique habituelle
  • Pour faire du sport
Est ce qu'on a la sensation de porter une protection ?

Un culotte de règles est légèrement plus épaisse qu’une culotte classique. Mais vous l’oublierez très vite et vous ne ferez plus la différence avec vos sous-vêtements traditionnels.

Comment laver sa culotte de règles ?

Avant tout,  nous conseillons de laver votre culotte avant le premier usage afin de stimuler sa capacité d’absorption. 

Pour un lavage en machine, il suffit de rincer sa culotte à l’eau froide préalablement. Les culottes peuvent tout à fait être lavé avec le reste de votre linge. Il est préférable de les protéger dans un sac de lavage pour garder sa culotte plus durablement.

Vous pouvez tout à fait laver votre culotte à la main à l’eau froide et savon doux.  Nous vous conseillons toutefois de laver vos culottes en machine une fois par cycle pour un nettoyage plus profond des fibres.

On vous explique tout ici : Laver sa culotte Loop

Livraison et retour

Les livraisons se font par la poste traditionnelle ou via Mondial Relay. Les délais varient entre 3 et 5 jours ouvrés (hors mention particulière lors de la mise au panier) .

Néanmoins, si le produit commandé est en réapprovisionnement (indiqué lors du choix des tailles) le délai de livraison pourra être jusqu’à 21 jours ouvrés. Les différents éléments d’une commande sont toujours expédiés en un seul colis, aussi si certains produits commandés sont en réapprovisionnement, le délai de livraison s’appliquera à l’intégralité de la commande.

Vous serez informé de par email de l’expédition de votre colis lors de sa prise en charge par le transporteur.

 

Si tu souhaites échanger ou retourner un produit. Il suffit de nous contacter à contact@herloop.com en précisant le nom, prénom et numéro figurant sur la commande, ainsi que le motif du retour.
Nous examinerons ta demande et reviendrons vers toi par mail dans les plus brefs délais. 
Nous acceptons les échanges ou les retours dans un délai de 15 jours suite à la date de réception de la commande. Le retour des produits est à la charge du client. 
Nous acceptons les retours ou échange d’un produit dans son emballage d’origine. Le produit ne doit pas avoir été porté.

Nos culottes sont-elles Eco-friendly et Vegan ?

Les culottes Loop réduisent l’impact environnemental d’une femme. En choisissant de porter nos sous-vêtements, vous éviterez que des milliers de protège-slips, serviettes et tampons ne se retrouvent dans les sites d’enfouissement ou soient jetés dans nos cours d’eau. Une femme moyenne utilisera 15 000 produits menstruels jetables au cours de sa vie et les femmes souffrant d’incontinence peuvent utiliser 1 000 serviettes supplémentaires par an. Tant qu’ils sont soignés correctement, nos sous-vêtements peuvent être utilisés et portés aussi longtemps que des sous-vêtements ordinaires (en moyenne 5 ans). Dans notre gamme, 75% de nos vêtements sont fabriqués à partir de tissus naturels tels que le coton. Nos culottes sont également vegan, car nous n’utilisons aucune fibre animale dans nos tissus absorbant. Les culottes Loop peuvent être lavées avec des vêtements ordinaires dans un sac à linge, évitant ainsi le lavage des mains et le gaspillage d’eau supplémentaire.

Nos culottes sont-elles bio ?

Nos culottes ne sont pas bio, mais nous travaillons à développer une nouvelle gamme entière de culottes bio dans un futur proche.

Qu’est qui rend nos produits antibactériens ?

Loop utilise des tissus naturels de haute qualité (OEKO-TEX® Standard 100) ainsi que des mélanges techniques respirant et anti-microbien pour créer des sous-vêtements extrêmement confortables et fonctionnels. La couche intermédiaire de notre produit utilise un traitement antimicrobien pour éliminer les bactéries et les odeurs, ce qui est nécessaire pour maintenir la fraîcheur hygiénique. De plus, nous n’utilisons pas de nanoparticules d’argent ni même de cuivre. Enfin, la couche intérieure du vêtement en contact avec la peau est en coton naturellement anti-microbien et exempte de produits chimiques.

Made in France ?

Loop est une entreprise française, notre fondatrice et notre équipe l’est aussi. Tous nos sous-vêtements sont conçus par nos soins. Cependant, nos produits sont fabriqués en chine. Ce choix d’une production à l’étranger est motivé par le savoir-faire requis pour l’assemblage de ces matières techniques. Les entreprises chinoises sont aujourd’hui les plus performantes du monde en termes d’assemblage textile, autant sur le plan qualitatif que compétitif.

Ethique

Loop travaille en étroite collaboration avec des fournisseurs chinois, qui respectent les normes de travail équitable Oeko-Tex et ses salaires.

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