Questions fréquentes sur les culottes menstruelles

Les correspondances de tailles sont les suivantes : XS = 34, S = 36, M = 38, L = 40, XL = 42, 2XL = 44 et 3XL = 46. Comme les mesures de tour de taille peuvent varier selon les modèles, consultez le guide des tailles propre à chaque culotte. Si vous hésitez entre deux tailles, la taille au-dessus est généralement préférable pour être à l’aise pendant les règles.

L’absorption des culottes menstruelles Herloop va de 1 à 4 gouttes, afin de couvrir les flux légers à abondants. La fiche de chaque produit indique sa capacité en équivalence de gouttes, pour vous aider à sélectionner le modèle adapté à votre flux.

Herloop recommande de prévoir 3 à 7 sous-vêtements menstruels, selon l’abondance du flux et la durée des règles. Ce nombre permet de couvrir le cycle et d’organiser les rotations pendant le lavage et le séchage. Pour un premier essai, le modèle Paris peut être une option simple pour commencer.

La durée dépend du modèle et de sa capacité d’absorption, indiquée sur la fiche produit en gouttes. Pour un flux léger à normal, une culotte menstruelle peut être portée toute la journée, jusqu’à 12 heures, de jour comme de nuit. Elle peut servir de protection principale ou être portée en complément d’un tampon ou d’une cup lors d’un flux très abondant ou pour se rassurer face aux fuites.

Oui, les culottes menstruelles Herloop peuvent être utilisées la nuit. La zone absorbante remonte suffisamment haut pour accompagner les positions de sommeil. Le modèle Oslo, avec sa forme couvrante, confortable et très absorbante, est notamment conseillé pour la nuit.

Oui, les culottes Herloop peuvent être portées en cas de règles abondantes. Selon le flux, il peut être utile de changer de culotte en milieu de journée ou d’ajouter la protection périodique de votre choix pendant les jours les plus intenses. Si les règles deviennent très abondantes, inhabituelles ou s’accompagnent de douleurs importantes, un avis médical est recommandé.

Une culotte menstruelle peut se porter à différents moments du cycle : en prévention de l’arrivée des règles, en fin de cycle, seule en journée ou pendant la nuit, en complément d’une protection habituelle, pour le sport ou pour d’autres activités du quotidien.

Une culotte de règles est un peu plus épaisse qu’une culotte classique. Cette différence reste légère et se fait généralement vite oublier, au point de se rapprocher de la sensation d’un sous-vêtement habituel.

Oui, vous pouvez choisir vos vêtements librement. Les différentes coupes proposées par Herloop permettent de s’adapter à plusieurs tenues avec discrétion, selon le modèle retenu.

Oui, une culotte menstruelle peut accompagner les activités sportives comme le running, le yoga ou la danse. Herloop propose aussi une gamme dédiée au sport, sans couture et respirante, pensée pour favoriser la liberté de mouvement.

Oui, Herloop propose une collection adolescente pensée pour les adolescentes et pré-adolescentes qui découvrent les règles. La culotte hygiénique adolescente peut être portée pendant une journée d’école et offre jusqu’à 12 heures de protection, dans différentes positions et activités. Elle évite d’avoir à prévoir une serviette de rechange ou un tampon de secours dans le sac.

Comme un sous-vêtement classique, une culotte hygiénique Herloop peut durer entre 2 et 5 ans. Cette durée varie selon la fréquence d’utilisation, le lavage et le soin apporté. Les sous-vêtements restent des pièces délicates : l’élastique et les fils peuvent être marqués par l’usage et les lavages. L’utilisation d’un sac de lavage aide à préserver la culotte plus longtemps. Une usure visible peut apparaître sans remettre en cause l’efficacité de la technologie intégrée au sous-vêtement menstruel.

Herloop utilise des tissus naturels de qualité composés de coton, d’élasthanne, de nylon, de polyester et de PUL, c’est-à-dire du polyuréthane laminé, certifiés REACH. Ces matières sont choisies pour respecter l’intimité, sans produits nocifs pour la santé, et pour créer des sous-vêtements confortables et pratiques. Les culottes Herloop ne contiennent pas de nanoparticules d’argent ni de cuivre.

Les culottes Herloop contribuent à réduire l’impact environnemental lié aux protections jetables, en évitant que des milliers de protège-slips, serviettes et tampons finissent dans les sites d’enfouissement ou dans les cours d’eau. Une femme utilise en moyenne 15 000 produits menstruels jetables au cours de sa vie, et les femmes concernées par l’incontinence peuvent utiliser 1 000 serviettes supplémentaires par an. Bien entretenus, les sous-vêtements Herloop peuvent être portés aussi longtemps que des sous-vêtements ordinaires, soit en moyenne entre 2 et 5 ans. Dans la gamme, 75 % des vêtements sont fabriqués à partir de tissus naturels comme le coton. Les culottes sont aussi vegan, car les tissus absorbants ne contiennent aucune fibre animale. Elles peuvent être lavées avec le linge habituel dans un sac à linge, ce qui évite le lavage à la main et une consommation d’eau supplémentaire.

Les culottes Herloop ne sont pas bio. Elles sont toutefois confectionnées avec des tissus respectueux de l’intimité, qui garantissent la qualité textile ainsi que l’absence de produits toxiques pour le corps et pour l’environnement. Herloop développe de nouvelles gammes intégrant aussi des tissus bio et des textiles recyclés.

Les culottes Herloop sont imaginées et designées en France, à Lyon, par les équipes de la marque. Elles sont ensuite confectionnées avec des matières respectueuses pour la santé, sans substances nocives, dans des ateliers situés en Chine, à Shantou, dans le berceau mondial de la lingerie. Ce choix répond au besoin d’un savoir-faire technique précis et d’une forte maîtrise de l’assemblage textile, reconnue à la fois sur les plans qualitatif et compétitif. Depuis 2023, une partie des culottes est aussi confectionnée en Tunisie, notamment le modèle Aura.

Herloop travaille en lien étroit avec ses fournisseurs chinois, qui respectent les normes de travail et les grilles de salaires. L’égalité salariale entre les femmes et les hommes est également respectée. La démarche de la marque vise aussi à favoriser et à reconnaître le travail féminin.

Avant la première utilisation, Herloop conseille de laver la culotte afin de stimuler sa capacité d’absorption. Après usage, rincez-la à l’eau froide, puis passez-la en machine à 30 °C dans un sac de lavage. Elle peut être lavée avec le reste du linge. Pour la préserver, évitez l’adoucissant, le détachant et le sèche-linge. Le lavage à la main à l’eau froide avec un savon doux est possible, mais un passage en machine une fois par cycle est conseillé pour nettoyer les fibres plus en profondeur. D’autres conseils sont disponibles sur la page entretenir sa culotte.

Ce n’est pas forcément grave, mais l’absorption peut diminuer. Les composants de l’adoucissant peuvent se déposer dans le molleton et saturer les fibres absorbantes. Il faut alors relaver la culotte une à deux fois en machine pour aider à éliminer l’adoucissant. Pour vérifier son comportement, portez-la plutôt en fin de cycle, lorsque le flux est moins abondant.

Le sèche-linge est déconseillé, tout comme les lavages trop chauds, car la partie imperméable de la culotte peut s’abîmer et créer un risque de fuite. Si cela arrive, testez la culotte en fin de cycle, lorsque le flux est plus faible, afin d’évaluer son état.

La plupart des lessives du commerce conviennent. Les lessives maison doivent être utilisées avec prudence si elles sont très concentrées en agents gras, comme le savon de Marseille, le savon noir, le savon d’Alep ou les huiles essentielles, car elles peuvent saturer les fibres absorbantes.

Deux modes de livraison sont proposés : la livraison à domicile et la livraison en point relais. Les livraisons à domicile sont assurées par différents transporteurs selon votre localisation. En France métropolitaine, le délai moyen de livraison est de 2 à 7 jours ouvrés, sauf mention particulière sur la fiche produit. Si un article est indiqué en réapprovisionnement ou en pré-vente, le délai peut varier selon l’information affichée sur la fiche produit. Les articles d’une même commande sont expédiés dans un seul colis : si certains produits sont en réapprovisionnement, le délai le plus long s’applique à toute la commande. Un e-mail est envoyé lorsque le colis est pris en charge par le transporteur. Les commandes vers la Suisse peuvent être soumises à des droits de douane, qui ne sont pas pris en charge par Herloop. Les informations détaillées sont disponibles sur la page livraison.

La garantie satisfaite ou remboursée permet de tester une première culotte Herloop à domicile. Si elle ne convient pas, elle peut être retournée pour remboursement, hors frais de port. Cette garantie s’applique uniquement à une première commande composée d’une seule culotte. Le retour doit être effectué dans les 45 jours suivant la réception de la commande, après avoir écrit via le formulaire de contact en précisant que le retour concerne la garantie satisfaite ou remboursée. Elle ne s’applique pas aux commandes de plusieurs culottes, aux packs, ni aux autres produits comme les maillots de bain, coffrets en édition limitée, shorts, brassières et tops. Les conditions sont détaillées sur la page garantie satisfaite ou remboursée.

Pour les commandes passées avant le 03/07/2023, contactez le service client via le formulaire de contact en indiquant votre nom, votre prénom, votre numéro de commande et les articles à retourner. L’équipe transmettra ensuite l’étiquette de retour par e-mail. Pour les commandes passées après le 03/07/2023, le retour s’effectue depuis la page retour Herloop. Vous pouvez renseigner la référence de confirmation de commande, par exemple DtoC-340000, ou le numéro de commande, par exemple HERL4325F6R8, disponibles dans les e-mails de confirmation et d’expédition. Vous sélectionnez ensuite les articles concernés, obtenez gratuitement l’étiquette de retour, puis déposez le colis dans un bureau de poste. Un retour est possible jusqu’à 45 jours après la réception de la commande. Herloop ne réalise pas d’échange, seulement le remboursement des produits commandés. Chaque article retourné doit être neuf, non porté, non détérioré, non lavé et dans son emballage d’origine. À défaut, Herloop peut refuser le retour et ne pas déclencher le remboursement, conformément aux conditions générales de vente. Après réception du retour, le montant des produits payés, hors frais de port, est remboursé sur le compte bancaire ou Paypal sous 15 jours ouvrés en moyenne, avec un délai pouvant aller jusqu’à 30 jours selon les périodes. En cas de difficulté, le formulaire de contact permet d’écrire au service client en précisant le nom, le prénom et le numéro de commande. Les retours hors Union européenne, notamment depuis la Suisse, ne sont pas pris en charge par Herloop : les produits doivent être renvoyés aux frais du client à l’adresse Herloop, 92 cours Lafayette, MamaWorks, 69003 Lyon, France, avec le nom, le prénom et la référence de commande dans le colis. Faites tamponner la preuve de dépôt et conservez-la jusqu’au remboursement. Pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, les biens descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés ne sont pas remboursables : seules les culottes non portées et dans leur emballage d’origine peuvent donc être remboursées. Les biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles font aussi partie des exceptions au droit de rétractation. Plus d’informations sont disponibles sur la page remboursements et retours.

La facture est accessible à tout moment dans l’e-mail d’expédition de commande, via le lien de téléchargement prévu à cet effet. En cas de doute ou de question, le service client peut être contacté depuis la page contact.